Retur og Bytte

Angrerett
Du har 14 dagers angrefrist på kjøp på alt du kjøper i vår nettbutikk. Rettigheten din er regulert i angrerettloven og i våre salgsbetingelser.

Om du angrer på kjøpet, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig på telefon eller e-post og sende angrerettskjema innen 14 dager. 

Det enkleste er å bruke vårt elektroniske skjema, men om du ønsker å laste det ned, kan du finne skjema her.

Salgsbetingelsene gjelder ved forbrukerkjøp. Se egne betingelser ved næringskjøp.

OBS! Ta kontakt med oss før du sender varen!
Ikke send varen tilbake før du har snakket med oss. Returadressen på etiketten er nemlig ikke alltid til bruk for «selvbestemt» retur.

Du vil få informasjon om hvor varene skal sendes, og eventuelt et nummer returforsendelsen skal merkes med.

Skriv helst ut adresseetikett i 100% skalering og unngå å skrive rett på originalemballasjen når du sender retur.

Om varen returnes uten avtale, kan det tilkomme gebyr utenfor vår kontroll.

Varer som ikke kan returneres
Om varen er brukt, originalemballasjen er skadet eller om varen mangler medfølgende lapper, manualer, bruksanvisninger etc. godkjennes ikke returen og vi sender varen tilbake til deg.

Unntaket er om varen leveres i en forpakning som ikke er mulig å åpne uten å skade forpakningen, f.eks. blisterpakning. Da har du som kunde rett til å åpne forpakningen for å prøve varen uten at du mister returretten.

Tilbakebetaling
Etter vi har mottatt varen(-e) og godkjent returen, tilbakebetales beløpet innen 14 dager fra vi mottok returen. 

Vi gjør oppmerksom på at eventuelle gebyr for forsinket betaling vil kunne påløpe om varen er forsinket og vi ber deg derfor alltid betale faktura, selv om du velger å benytte angreretten. Dette grunnet at kjøp på faktura (kreditt) er en avtale mellom deg som kjøper og Lindorff.

Kjøpesummen vil bli tilbakebetalt.